介護ソフトランキング！
介護職員の方が考える事務作業で最も大変なこととは？
これから人気な介護システムについてお伝えしていきますが、まずは、介護の事務作業で最も大変なことは何かについて、介護職員の方にアンケート調査をしてみました。
調査の結果、最も大変な作業としては「ケアプランの作成」となっています。ケアプランを作成するためには、介護を受けるお客様の状況を的確に把握し、家族が求めている、目標とする介護人の自立とその目標を達成するためのサービス内容や利用回数、値段などをまとめていくことのため、一番の基礎となる部分であり、とても大切な作業になります。
だからこそしっかりとしたケアアプランと家族との意向をすり合わせていく必要があります。また介護が必要な段階によってもケアプランは異なるため、一人ひとりと向き合い、見極めて判断していくことは大変な作業であると考えられます。
また2番目に大変な事務作業としてあげられていたのは「介護サービスの記録」でした。いざ、ケアプランが決まり、介護サービスがスタートした後はお客様ごとに、日々の変化や成長、気づきなどを記録しておく必要があります。
担当するお客様の情報も一人ひとり、きちんとミスがないように管理していかなくてはなりません。そんなときに便利なのが「介護ソフト」です。
手書きではなく、きちんとしたデータ管理ができることで適切な介護サポートも容易になることでしょう。またスタッフ間での情報共有も可能となり、意思疎通を簡単に図ることが出来ます。
全員の介護者の情報が一目でわかるようになることで、課題に関する対策もいろいろな意見を取り入れながら行うことができ、結果的には
介護職員のサービスの質が上がることにも繋がることでしょう。
介護ソフトについての詳しい説明はこの後、紹介するのでチェックしてみてくださいね。
これから介護ソフトの導入を考えている方は、当サイトおすすめの介護ソフトを是非参考にしてみて下さい。
介護ソフトの種類
介護ソフトには大きくわけて「パッケージソフト型」と「アプリケーション・サービス・プロバイダー型（ASP）」の2つの種類があります。パッケージソフト型は、パッケージソフト導入型とも呼ばれており、パソコン自体に介護ソフトを導入して利用します。
機能としては、ASPよりも高機能となっており、利用できる機能の種類が豊富であるため、中企業や大企業向けの介護ソフトとなっています。多くの顧客を抱えている企業や、細かな項目の管理などを必要としている事業所にはおすすめでしょう。
しかしパッケージソフト型にも現在はさまざまな種類があり、機能を絞り込んでリーズナブルに利用できるものもあります。一方ASP型は、インターネットを介してメーカーのサーバーへアクセスして介護ソフトを利用します。
一般的には絞り込んだ機能を利用する形となるため、小規模事業所向けのものとなっています。しかし、ASP型もパッケージソフト型と同様にさまざまなタイプが出ており、高機能なものもあります。
そのため、各事業所でどのような機能が必須で、どれくらいの規模の介護ソフトを希望しているのかを導き出し、使い勝手や価格帯など総合的に比較しながら選んでいくとよいでしょう。
介護ソフトとは？どんなことができるの？
介護ソフトとは、介護施設や訪問介護事業所など介護保険サービスを提供する事業所にて使用されるツールです。
日常業務に使用する機能（記録業務）・基幹業務に使用する機能（介護保険請求・利用者管理/請求等）を搭載しており、こちらを活用することで介護業務の効率化を図ることができるものです。
また介護ソフトは居宅介護支援・訪問介護・通所介護・介護施設など様々な施設や事業所で活用可能であり、必要な機能も異なってきます。
介護ソフトの料金は？価格について調べました
介護ソフトの価格は、条件次第で大きく異なってきます。事業所や施設の規模、運営している介護施設、搭載機能、運用台数、インストール型orクラウド型、契約期間や支払い方法、保守の内容などで金額が決定されます。
金額の相場も導入する施設や事業所の種類で大きく異なり、プラン内容によっては金額が変わるようです。
また、基本機能以外にオプション機能も追加すると、それに応じて金額も上がったりします。
介護ソフトを選ぶポイントは？
介護ソフトを選ぶ際のポイントで挙げられるのは、主に「価格」「機能」「種類」の3つになります。
「価格」は運用規模、運用台数、事業所/施設の種類、契約期間や支払い方法、付帯されているサービスなど様々な条件を考慮して決定されます。ソフトによって価格帯も様々です。
また「機能」は記録や請求などの必要な機能があるかどうかを確認しましょう。「種類」についてはインストール型とクラウド型の2種類があり、それぞれ特徴が異なります。
介護ソフト選びで重視するポイントは何？
介護ソフト選びのポイントを紹介しましたが、実際何を決め手として選ぶことが多いのでしょうか。そこでアンケートで調査してみました。
一番多かった回答は「機能」で、過半数を占める結果となりました。やはり仕事で毎日使うものとなれば、使いやすさやどんなことができるかなど、機能を選ぶポイントとして重視するのは大切なことでしょう。
自分たちが今一番困っていることに特化しているものや、機械が苦手な人でも使いやすいものなど、機能を比べて導入するのが一番良いかと思います。また、次に多かったのは「価格」です。
導入にあたって費用が決まっているとなると、価格である程度絞込んで探すこともあるでしょう。ただ、あまりにも安すぎるものを即決してしまうのはおすすめできません。
価格に見合った機能になっているはずなので、その辺のバランスをきちんと考えて導入しましょう。ここからは、そのバランスがうまく取れている介護ソフトを紹介していきます。
ぜひ参考にしてくださいね！
介護ソフトランキング一覧！
ファーストケアとは、神奈川県川崎市に本社がある株式会社ビーシステムが開発した介護ソフトウェアです。介護業務経験者の声を反映させ、パソコンの苦手な方にも分かりやく使いやすさを追求したシステムです。
全介護サービスに対応しており、機能性と低価格を両立させているのが大きな特徴です。
Point 1. 介護ソフト業界のパイオニアが開発したソフト
Point 2. 現場の声を反映させて開発されている
Point 3. コストパフォーマンスが高い
株式会社ビーシステム（ファーストケア）の基本情報
| 特徴① | パソコンが苦手な方にも分かりやすい画面と操作感。 |
| 特徴② | ケアマネ・介護福祉士・ケアクラーク等の有資格者による万全の遠隔リモートサポート。 |
| 特徴③ | 基本機能だけでなく iPad記録によるシステム等 オプションも充実。 |
| 料金 | 月額プランだけでなく、1年・3年・5年から選べるお得なおまとめプラン。 |
| 連携サービス | 見守りセンサー、ナースコール、服薬管理、電子お薬手帳、送迎管理、栄養管理、バイタル機器など多数。 |
| 資料請求・問い合わせ | 【TEL】0120-27-8117（携帯からは044-281-3475） 【営業時間】10:00-12:00/13:00-18:00（土日祝休） または問い合わせフォームから。 体験版のダウンロードもできる。 |
株式会社ビーシステム（ファーストケア）の口コミ
サポートセンターの対応に助けられています。
ファーストケアは、サポート体制が整っていて、電話以外で遠隔操作でも教えてくれるので大変わかりやすくて、助かっています。 機能面では、ケア記録などの入力自体は簡単なのですが修正がやりにくいので、職員の工数を取られてしまっているように感じています。
ケアプランや計画書類の作成、介護現場で必須となる「記録業務」をiPadやタブレットで行える機能や、複数事業所を展開する法人向けの経営管理機能があるから
一番介護のことをわかっていて作られたソフトという印象を受けた。
ほのぼのNEXTは山形県・南陽市に本社を構えている、エヌ・デーソフトウェア株式会社が開発した介護ソフトウェアです。42,000か所の事業所の利用実績があり、福祉ソフトウェアのシェアはトップクラスです。
また介護ソフトウェア以外のシステムも開発し、福祉業界の現場で働く人たち全員の業務効率化を促進しています。
Point 1. 50種類以上の福祉ソフトウェア製品を展開する会社
Point 2. カスタマイズが自由自在で、操作も簡単
Point 3. オプションが充実している
NDソフトウエア（ほのぼのNEXT）の基本情報
| 特徴① | カラフルで文字が大きいのが特徴。キーボードが不慣れな方のために、ほとんどの操作はマウスで可能。 |
| 特徴② | サポートセンターには、介護事務管理士の資格を持ったスタッフが多数在籍している。 |
| 特徴③ | 【WEB操作説明】まるでインストラクターがその場にいるかのような感覚で操作説明が受けられる。 |
| 料金 | 要相談。購入方法はシステムの使用権を5年ごとに購入する。 更新時には優待価格にて提供。 |
| 連携サービス | 体温計、血圧計等とも連携でき、バイタル記録が便利になる。 |
| 資料請求・問い合わせ | 【TEL】0120-945-597 【営業時間】9:00-18:00（土日祝休） 資料請求、デモ依頼もある。 |
NDソフトウエア（ほのぼのNEXT）の口コミ
おおむね満足です
1台をメインにし、2台のパソコンで使用できるようにしています。そのせいか、メイン以外のパソコンで使用しているさい不安定なことがあります（動作が明らかに遅い、起動できないことがある）。 日々の記録は手書きで、特筆すべきことや請求関連の情報をソフトで入力するという変則的な使い方をしています。全機能の7割程度の使用です。 操作については分かりづらいということはなく、基本のPCスキルがある人は説明書を読めばだいたいわかります。 介護ソフトではありませんが、他のUIが優れているアプリやソフトなどと比べると、細かい部分で使いにくいと感じる場面があります。 サポートは手厚く、質問すればすぐにできるできない、どうすればいいかを教えて頂けるのでとてもよかったです。 必要最低限+αの需要は満たしているのでおおむね満足しています。
賢くなくては、使えないの？
このソフトを選択した理由のひとつにセキュリティが厳しいとは聞いたけれど、おかげでログインに時間がかかりすぎます 【この製品・サービスの改善してほしい点】 画面がごちゃごちゃしていて、すっきりさせてほしいし、操作を簡略化を望む サポートセンターの機能を充実させる、折り返しの数日放置はやめてほしい 回線数の固定を排除してほしい
カイポケとは、東京・港区に本社がある株式会社エス・エム・エスがリリースした介護システムソフトウェアです。2003年4月に創設以来、介護現場業務の効率化を図る「カイポケ」シリーズは現場業務のICT化だけでなく、採用や営業活動など人員確保のためのツールも搭載されているのが特徴です。
また、介護職専門の求人サイトも運営しています。
Point 1. 幅広い介護サービスに対応
Point 2. データ移行をサポートしてくれるので乗り換えもラクラク
Point 3. 求人サイト「カイゴジョブ」の無料利用が可能
株式会社エス・エム・エス（カイポケ）の基本情報
| 特徴① | ボタン1つで安心の国保連請求が可能。実績入力もタブレットで簡単。 |
| 特徴② | 2万5,000以上の事業所で導入実績がある（2019年7月）。 |
| 特徴③ | 今なら最大18ヶ月間無料（期間は条件により異なる）。合わなかった場合でも費用は掛からず、退会可能。 |
| 料金 | 要相談。 |
| 連携サービス | なし |
| 資料請求・問い合わせ | 【TEL】0120-115-611（繋がらない場合は03-4579-8131） 【営業時間】9:00-18:00（土日祝休） または問い合わせフォームから |
株式会社エス・エム・エス（カイポケ）の口コミ
総合的には使いやすい
居宅介護支援で利用しています。操作性に関して初心者ケアマネでも使いやすく、単純に出来ているので教えやすいです。 サポート面に関してソフト内にメールでの問い合わせ機能もありますが、電話でとても丁寧な応対を頂けるので安心して利用できています。 価格に関しても他よりコスパが良いかと思います。2社利用した感想ですが、、、 良かった点はタブレットなどのレンタルが行え、在宅勤務にも移行しやすい事。 改善希望の点は請求時期などは避けてくれますが急なメンテナンスが時々ある事です。
とにかく待ち時間が長い
長い時で60分以上平気で待たす。１時間以上待たせたあげくに会員ナンバー、株式会社も後株前株、担当者名キッチリ言わないとダメだし、こっちは急いでるのに。仕方ないのもわかるけど、もう少し簡素化してほしい。内容もアナログすぎる点もある。改善を求めても1年半何も改善されない。もう少し各県の事を調べたて返答ほしい。給料計算も、週間予定も使えたものじゃないし改善されない。 ソフトへの要望 何でも他で聞いてくれの対応止めてもう少し勉強してほしい。
ケアカルテとは静岡県・静岡市に本社を置く株式会社ケアコネクトジャパンが販売している介護ソフトウェアです。2018年にリリースして以来、利用継続率は97％達成、機能の稼働率は95.9％を出しています。
ケアプラン作成、ケア記録作成・管理機能などの利用者へのケアプランの正確な実施と管理を強みにしており、加えて外部機器と連携してより便利に活用することも得意なシステムです。
Point 1. 客観的分析を特に得意としたシステム
Point 2. サポート体制も充実
株式会社ケアコネクトジャパン（CAREKARTE）の基本情報
| 特徴① | 「高性能」「柔軟性」「操作性」に優れ、95.9%以上の稼働率を誇る。 |
| 特徴② | 事業の立ち上げから拡大まで、小規模施設から大規模施設まで、幅広く対応。 |
| 特徴③ | 万全のセキュリティ。ISO/IEC 27001、JIS Q 15001を取得。 |
| 料金 | 要相談 |
| 連携サービス | 眠りスキャン、見守りセンサー、モバイル記録システム |
| 資料請求・問い合わせ | 【TEL】054-202-0300 【営業時間】9:00-18:00（土日祝休） または問い合わせフォームから |
株式会社ケアコネクトジャパン（CAREKARTE）の口コミ
価格におどろく
施設で職員が一番時間を取られているのはやはり記録業務でした。 その為、タブレットで記録ができるソフトはないかとネットで探して、ケアカルテに辿りつきました。 価格はそれなりに掛かりましたが、タブレットは何台使用しても追加費用が発生しないのが助かりました。 導入の際には他のメーカーも検討したのですが、そこはタブレット１ライセンスいくらという仕組みなので、仮に導入したらもの凄い価格になっていたと思います。
それでお金とるの？
ソフトの操作面は非常に満足しています。 職員も抵抗なく使ってくれていて業務時間の削減には影響していると感じています。 ただ最近帳票を一部修正したいと思って担当の営業へ確認すると、追加料金が発生します！と言われてしまいました。ほかの方も同じでしょうか？
SuisuiRemonは東京・中央区に本社を置く、セントワークス株式会社がリリースしている介護ソフトウェアです。介護事業所の経営及び財務管理に特化した経営支援及び財務管理システムをリリースしています。
売上・入金の一元管理、売り上げ帳票の一括出力機能が搭載されており、設計もシンプルで分かりやすいです。
Point 1. クラウド型のため、システム導入及び管理がスムーズ
Point 2. その他の業務支援ツールも充実
セントワークス株式会社（SuisuiRemon）の基本情報
| 特徴① | 売上入金管理は回収率99％の実績。 |
| 特徴② | データのバックアップが不要。保守料一切不要。 サーバーの購入・設置による保守管理も不要。 |
| 特徴③ | 電話・FAX・メールにて随時サポート。 また、月1回の「Ｓｕｉｓｕｉ通信」にて、アップデート情報や法改正情報をお知らせ。 |
| 料金 | 要相談 |
| 連携サービス | 「請求書・領収証作成配送代行サービス」 実績入力すると、請求書・領収証を圧着ハガキにして指定住所へ郵送する。 |
| 資料請求・問い合わせ | 【TEL】東日本03-5542-8097/西日本06-6147-7948 【営業時間】9:00-18:00（土日祝休） または問い合わせフォームから |
セントワークス株式会社（SuisuiRemon）の口コミ
記録を入力する機能がない
有料老人ホームを運営しています。 特養ほどガッツリとした記録までは必要ないのですが、このソフトの中で記録が取れないのが不便。 スイスイレモンには記録を入力する機能が無くて、記録を入れる必要があるなら他のソフト会社と追加契約しないダメと言われました。 なので未だに手で書いてます。
入力の手間と時間がかかる
アセスメントにおいて、入力項目が多く時間がかかります。また、訪問介護の実績の入力画面が細かい、サービスの項目、時間等の変更のレスポンスが悪い、特に時間の変更はキーボードのみで素早くできると良いと思います。サポートは問題ないだけに、入力がスピーディーにできると良いと思います。
ここまで、介護ソフトを選ぶ上での豆知識や参考となる情報をお伝えしてまいりました。
ここからはおすすめの介護ソフトをご紹介していきたいと思います。
| イメージ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| サービス名 | ファーストケア | ほのぼのNEXT | カイポケ | CAREKARTE | SuisuiRemon |
| 特徴 | 月額プラン・おまとめプランから選択可 期間を定めたお得なプランあり | パッケージ型・クラウド型から選択可能 | 人事管理サポートのサービスが豊富 | 利用継続率97％ | 売上入金管理機能 に強い(回収率99％) |
| 問合せ方法・TEL | 電話番号 0120-27-8117 問い合わせフォーム有 体験版有 | 電話番号 0120-945-597 資料請求、 デモ依頼なども用意。 | 電話番号 0120-227-831 03-4579-8131 問い合わせフォーム有 | 電話番号 054-202-0300 問い合わせフォーム有 | 電話番号 03-5542-8097 06-6147-7948 問い合わせフォーム有 |
| 営業時間（平日） | 10:00-12:00 13:00-18:00 | 9:00-18:00 | 9:00-18:00 | 9:00-18:00 | 9:00-18:00 |
| オプション サービス | 「ファーストケア・ポータブル」 iPadを使ってケア記録の入力ができる。 | 「ボイスファン」 音声入力支援システム 他多数 | 「カイポケモバイル」 会員限定格安価格で通話し放題のスマートフォンレンタルサービス | オーダー管理・褥瘡ケア管理・口腔ケア管理・栄養ケア管理、機能訓練計画管理など | 「看護のアイちゃん」 訪問看護アセスメント・業務支援システム |
| サポート |  とても充実 | とても充実 |  充実 | とても充実 | 充実 |
| 操作性 | とても使いやすい | とても使いやすい | 使いやすい | 使いやすい | 使いやすい |
| 料金 | 比較的安め |  高め | 高め | 比較的安め | 安め |
| LIFEへの対応 | |||||
| 新型コロナウイルス（COVID-19）についての対応 | |||||
| 詳細リンク | |||||
| 公式リンク | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら |
その他：介護ソフト一覧紹介
株式会社ノエシスはケアマザーなどの介護保険業務支援ソフトをリリースしている会社です。様々な角度から介護施設を支えており、幅広い施設から信頼を得ているのも特徴です。
| 受付時間 | 不明 |
|---|---|
| 連携サービス | 伝送代行、ソフトオーダーメイド、PCデータ復旧 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
介護ソフトは介護の事務作業が一気に楽になるものです。うまく利用をすれば事務の処理もコスト削減できるでしょう。どれを利用すれば自社に適しているのか、わからないときには使い勝手を重視して作られた物を使うと良いです。
| 受付時間 | 9:00～18:00（土日祝除く） |
|---|---|
| 連携サービス | 測定結果自動入力、音声入力 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | なし |
プラスワンソリューションズ株式会社はナーシングネットプラスワンなどの介護ソフトで知られる会社です。介護事業者に貢献を続けており、幅広い施設に支持されています。
| 受付時間 | 不明 |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
介護ソフトを選ぶときに重要になるのが機能面と価格、サポート体制などです。これらのものがマッチする介護ソフトは使いやすいのでおすすめです。たくさんある介護ソフトを試して使い勝手を調べるのは、大変時間がかかります。
| 受付時間 | [月～金]10:00 – 18:00[土]10:00 – 15:00 |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | オンプレミス |
| 無料体験 | あり |
介護業務をするときにヘルパーさんのシフト作成や給与計算等をする必要があります。これはかなり面倒な作業なので介護ソフトを利用して業務を効率化すると良いです。 事務負担を一気に軽減できるので、コスト削減にも繋がります。
| 受付時間 | 10:00-18:00.土日祝休 |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | 平日9時～18時 |
|---|---|
| 連携サービス | けあピアノ―ト、スマートヘルパー、Team、介護の翼 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | [平日] 09:00～12:00／13:00～17:40 |
|---|---|
| 連携サービス | Sma Care |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | 不明 |
|---|---|
| 連携サービス | Hitomeq、Yuiコール、ファーマボード、咲くSaku, HiTREX、COREIL、ケアデータコネクト |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | 平日9時00分～18時00分 |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | 平日10時00分～17時00分 |
|---|---|
| 連携サービス | 伝送サービス |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | 年中無休 |
|---|---|
| 連携サービス | 伝送サービス |
| 導入形態 | オンプレミス |
| 無料体験 | あり |
| 受付時間 | 9:00～17:30 (土日祝・年末年始・GW休暇は除く) |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | なし |
| 受付時間 | 不明 |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | クラウド/ASP、オンプレミス |
| 無料体験 | なし |
| 受付時間 | 月～金9：00～12：00 13：00～17：30 |
|---|---|
| 連携サービス | 不明 |
| 導入形態 | クラウド/ASP |
| 無料体験 | なし |