介護事業者必見!様々なサービスに対応している介護ソフト・介護システムの特徴や価格情報をランキングBEST5でご紹介!

株式会社ケアコネクトジャパンの画像
おすすめポイント利用継続率97%。必須機能をオールインワンに収録。
ケアカルテとは静岡県・静岡市に本社を置く株式会社ケアコネクトジャパンが販売している、介護現場業務に必要な機能が揃った介護ソフトウェアです。2018年にリリースして以来、機能の使いやすさを評価され、利用継続率は97%を出しています。機能としてはケアプラン作成、ケア記録作成・管理、介護報酬請求などを得意とし、また外部機器と連携し機能拡張も可能です。現場業務の効率化に特に重点を置きたい人におすすめです。

社名 株式会社ケアコネクトジャパン CARE CONNECT JAPAN,Inc.
本社所在地 〒422-8067
静岡県静岡市駿河区南町18番1号 サウスポット静岡2F
TEL:054-202-0300 FAX:054-202-0277
東京支店所在地 〒108-0074
東京都港区高輪3-24-18 高輪エンパイヤビル4F
TEL:03-6718-4105 FAX:03-6718-4106
京都支店所在地 〒604-0847
京都府京都市中京区烏丸通押小路上ル秋野々町535番地 日土地京都ビル3F
TEL.075-221-7744
福岡支店所在地 〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17番19号 安田第5ビル5F
TEL:092-452-1210 FAX:092-452-1215
創業 1989年8月
代表者 代表取締役社長 齋藤芳久
資本金 1億9756万円
業種 高齢者、障害者施設向けソフトウェアの開発および販売
診療記録および看護記録管理システムの開発および販売
保育所、幼稚園向けソフトウェアの開発および販売
社会福祉、医療、介護に関する情報収集、調査、研究およびコンサルタント
営業時間 9:00-18:00(土日祝休み)

ケアカルテの特徴について

ケアカルテの画像2
ここではケアカルテの特徴をご紹介します。

ケアカルテはどんなもの?

ケアカルテとは静岡県・静岡市に本社がある株式会社ケアコネクトジャパンが開発した、ケア記録、ケアプラン、請求機能をまとめた介護ソフトウェアです。ケアカルテの前身となるシステムは2000年からリリースしていましたが、2018年に一新して介護現場の業務効率化をより促進するシステムツールとして、再度リリース開始しました。

またケアカルテは介護保険と障がい者総合支援サービスに対応しており、利用者情報の記録・管理に加えて客観的分析を特に得意としたシステムとなっています。

利用継続率97%の全員参加型システム

ケアカルテは利用継続率(5年以上ケアカルテを使用している割合)が97%と、非常に高い数値になっています。長くシステムを利用されているのは、使いやすさと信頼性が高い証拠でもありますね。

また、システムツール全体の稼働率は95.9%以上です。特定の機能だけでなく全ての機能を一通り利用している人が多いと言えます。

セキュリティレベルは国際水準を達成。情報セキュリティマネジメント認証も取得。

ケアカルテはセキュリティ管理にも力を入れています。2015年4月17日にはISO/IEC 27001(情報セキュリティマネジメントシステム)の認証を取得し、2018年4月19日にはJISQ 15001(個人情報保護マネジメントシステム)認証を取得しています。現在は個人情報保護の重要性が高まっているため、認証を取得しているシステムは特に安心して利用できますね。

どんな機能が搭載されている?

ケアカルテの画像3
ここではケアカルテの機能の一部をご紹介します。

ケアカルテでどんなことができるの?

ケアカルテではiPadを利用した記録入力、外部機器連携による記録管理などが可能です。もちろんケアプラン作成機能や利用者請求機能も搭載されているため、一連の業務をこの1つで完結できます。ここでは、記録入力と管理・外部機器連携機能をピックアップしてご紹介します。

iPadを利用した記録入力

ケアカルテでは記録の一覧表示、記録作成、指定形式での表示、情報共有機能が搭載されています。記録の一覧表示、利用者記録のチェックシート形式での表示、グラフ表示だけでなく、予定実績や利用者情報の共有、写真や動画での記録作成、連絡ノートの自動作成、事故報告書の作成及び集計、業務日報作成なども可能です。

外部機器連携による管理・機能拡張

ケアカルテでは記録の表示・作成だけでなく、外部機器連携による管理も可能です。ファイルサーバーによる連携で文書データをデータベース化したり、ナースコール履歴と連携して介護記録とコール履歴の管理ができます。またスマートフォン連動で、使用しているスマートフォンをナースコール端末としても利用できるようです。

基本サポートとオプションサポートによる万全サポート。

ケアカルテの画像4
ここではケアカルテの利用者が受けられるサポート体制についてご紹介します。

基本サポート・電話サポート/画面共有サポート

基本サポートでは、電話サポート・画面共有サポートを受けることができます。電話サポートでは、平日と毎月1日~10日までの土日祝は9時~18時まで営業しています。

1日~10日までは事業所の各種請求の締め日で設定されていることが多いために、このような営業体制にしているようです。また電話サポートでは、電話応対による業務ストップ防止や内容の正確性を重視するため、最初に内容ヒアリング後に折り返し連絡による回答を行っているようです。画面共有サポートでは、利用者のPCにリモート接続し、画面を共有しながらサポートを行います。

急ぎで対応してほしい場合よりも、急ぎではないけどシステムの操作などで不明点がある場合は特に活用できそうです。

基本サポート・サポートサイト/動画配信/操作説明会

基本サポートでは、サポートサイトに掲載されているFAQ検索・操作トレーニング動画配信・支店操作説明会なども受けることができます。メディア媒体を活用した操作支援、ケアコネクトジャパンの社員による直接の支援も受けることで、視覚だけでなく実際に実践しながら、操作を覚えることができます

オプションサポート

ケアカルテのオプションサポートでは、セットアップサービス・データ移行サービス・操作トレーニングサービス・稼働支援サービス・運用支援サービスを実施しています。セットアップサービスでは担当スタッフによるセットアップ代行、データ移行サービスでは専用エクセルを使用した利用者情報登録及びシステムへの取り込み、操作トレーニングサービスでは専任インストラクター訪問による操作説明、稼働支援サービスでは運用開始前の準備及びサポート、運用支援サービスでは国保請求や利用者請求に対する支援を受けることができます。

その他サポート

ケアカルテではオプションサポート以外にも、サポート方法を用意しています。具体的な方法としては、問い合わせ履歴の公開やテスト環境提供サービス、特別導入支援サービスを実施しています。特に電話履歴を確認できるのは、システムを利用する側・提供する側双方で何かあった際に対応内容を確認できるので、良いサービスだと思います。

テスト環境提供サービスに関しては、本番環境で操作する前の操作練習にピッタリですね。

ケアカルテのメリット・デメリット

メリット①:外部連携に対応

ケアカルテのメリットは、多くの機器と連携を行っている点です。ナースコールやバイタルはもちろんのこと、AIなどの最新技術などと連携を行っています。
今後、連携できる機器を追加する予定のため、気になる方はチェックしてみてください。

メリット②:多数のサービスに対応している

ケアカルテは50種類近くのサービスに対応しています。たくさんの介護サービスに対応しているのはケアカルテの大きな強みといえるでしょう。

メリット③:お客様に合わせた製品を提供

ケアカルテを導入する際には、スタッフがヒアリングを行って製品を提供するため、ケアカルテを最大限に活用することができます。
操作トレーニングやリモート操作の研修も可能なため、初心者でも安心です。

デメリット①:導入にコストがかかる

ケアカルテのデメリットは導入に多少のコストがかかることです。機能・操作性が優れている分多少の金額が必要となります。
ケアカルテは価格を売りにしている製品ではないため、自分に合っているかを事前に検討しましょう。

株式会社ケアコネクトジャパン(CAREKARTE)

利用継続率97%。必須機能をオールインワンに収録。

公式サイトで詳細を見る

まとめ

いかがでしたでしょうか。今回はケアカルテの特徴や機能について、またサポート体制を中心にご紹介しました。

ケアカルテは現場業務の効率化とペーパーレス化に特化したシステムで、オプションは一見少ないように見えますが、使いやすさに関しては特に強みとしています。また、ケアカルテはサポート方法を幅広く揃えているのも良いですね。

電話やリモートによるサポートだけでなく、トレーニング動画の配信、直接利用者の元へ出向いてのサポート、運用前の準備支援など充実しているのも、安心できる要素と言えそうです。ケアカルテの導入は、電話・メールにて問い合わせを受け付けています。気になった方は、問い合わせしてみて下さいね。

ケアカルテの製品概要

機能 LIFEに完全対応
システムの種類 クラウド(ASP)
料金 要問い合わせ
導入方法 要問い合わせ
無料お試しの有無

新型コロナウイルスに対する対応について

株式会社ケアコネクトジャパン(CAREKARTE)では、新型コロナ対策として、全従業員を原則、在宅勤務とし、商談やデモンストレーション、操作の説明などに関しては時期を改めるかまたはインターネットなどを用いた非対面で行うことにしています。しかし、システムサポートに関しては通常通り電話対応を受付しているため、不安になることなく活用していくことができるでしょう。徹底した在宅勤務は、コロナ対策として大切なポイントと言えます。

→詳しくはこちら

ケアカルテを利用した方の口コミ・評判を集めてみました!

価格におどろく

施設で職員が一番時間を取られているのはやはり記録業務でした。
その為、タブレットで記録ができるソフトはないかとネットで探して、ケアカルテに辿りつきました。
価格はそれなりに掛かりましたが、タブレットは何台使用しても追加費用が発生しないのが助かりました。

導入の際には他のメーカーも検討したのですが、そこはタブレット1ライセンスいくらという仕組みなので、仮に導入したらもの凄い価格になっていたと思います。

引用元:https://comimi.jp/

何台使用しても追加費用が発生しないという点はとても魅力的ですね。大人数のスタッフがいる会社にとってはとてもコスパが良いと考えられます。

担当者ごとにタブレットを1台ずつ所有させ、日々の介護記録を行っていくことが出来ると考えるととても効率的であり、スタッフ一人ひとりの日々の業務負担も軽減されることでしょう。導入を考えている方の重要視したいポイントが何かにもよりますが、複数のタブレットを活用して介護ソフトを利用していきたいと考えている方にとってはとてもおすすめのソフトであると考えられます。

最初の導入費用は比較的高額だと感じても、ランニングコストも考えた上で介護ソフトの会社を検討すると良いかもしれませんね。

静岡県 39歳 女性

電子カルテの連携やバイタル連携ができるから。

千葉県 40歳 男性

視認性が高いため

千葉県 57歳 男性

コストパフォーマンスがよい

東京都 26歳 女性

見やすいし使いやすい

千葉県 52歳 女性

サポート体制が整っている

→ケアカルテの口コミでは、見やすいことや操作のしやすさ、コストパフォーマンスの高さ、サポート体制の充実性などの点について評価するコメントが見受けられました。

30代 女性

良質な介護ソフトの決定版!

普段から老人ホームでの入居者の対応に追われている中で、データ入力もしなければ、ならない状態でした。フロアリーダーとしまして、事務処理も任される中で、出会えたソフトがケアカルテでした。膨大で煩雑な事務処理も快適に行うことができるようになりましたので、これからも信頼して使用させて頂きたいと考えております。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

→データ入力や事務処理など日々の煩雑な業務を快適に行えることで非常に満足して利用できていると感じます。膨大な事務処理であっても、スムーズに行えるため、大きめの施設でも導入しやすいと考えられます。

忙しい方でも効率化が目指せる介護アプリだといえるでしょう。

40代 男性

もうペーパーでの記録には戻れない

導入コストは比較的掛かりましたが、導入して真っ先に感じたことは、記録が今までの紙ベースではなく、事務所内のパソコン上やスマホ上で集約して管理、閲覧できることへの感動でした。

今まではフロアごとに用意していた記録用紙に手書きで書いていたことから、事務所にいて家族や外部事業者から問い合わせを受けても、すぐに今の様子をお伝えできませんでしたが、導入後はバイタルも含めてすぐに回答できるようになり、スタッフの作業効率の上昇はもちろんのことながら、家族の安心や、外部事業所からの信頼にも繋がっているように感じます。

請求業務に関しては、一部月遅れ等の対応がもう少し分かりやすく処理できるようになればという思いはありますが、サポート体制もしっかりしており、全体的に満足なソフトです。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

→介護ソフトの導入時はどうしてもコストがかかってしまいますが、手書きでの記録には戻れないほど効率化と利便性の高さを感じていることがわかります。また問い合わせを受けたときにも以前より迅速に対応できるようになったことで信頼感を得ることができています。

中には改善してほしい点もあるようですが、サポート体制も整っているため、全体的に満足して利用できていることがわかります。

40代 女性

ケアマネの私には使いやすいソフトです。

モニタリングが計画書と連動しており、いちいち目標など入れなくてもいいのが素晴らしい!

利用表を作成するとき週間予定表から取り込められる、
前月コピーを次の月反映させられるのもGood!

また、支援経過が4つに分けて入れられて関係機関意見、本人家族の意見などまとめやすいです。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

ケアマネジャーの目線からも非常に使いやすいソフトであることがわかります。計画書と連動できていることで、何度も入力する手間が省け、さまざまなデータを取り込める点も効率化につながっているようです。

またコピーなどの機能の充実や、支援過程の項目ごとの見やすさなども魅力のひとつとなっています。

40代 男性

システム障害

ASPサービスなのに障害がおきても公表していないところがどうなのか?
先日 障害が発生して接続できなくなったのですけどね。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

システム障害が起きてしまうことがあるようですね。接続不良は機械であればないとは言い切れないのですが、公表を行っていない点は少しよくない印象を受けています。

障害が起きてしまったあとのサポート面が気になる点ですが、障害が発生してしまうことも考慮して利用していくべきでしょう。

40代 男性

それでお金とるの?

ソフトの操作面は非常に満足しています。
職員も抵抗なく使ってくれていて業務時間の削減には影響していると感じています。

ただ最近帳票を一部修正したいと思って担当の営業へ確認すると、追加料金が発生します!と言われてしまいました。ほかの方も同じでしょうか?

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

→介護ソフト自体の操作面に関しては満足しているようですが、追加料金が発生してしまう点が残念であると感じているようです。修正などの操作に関しては、マイページから行えることが理想ですが、介護ソフトによっては追加料金が発生してしまう可能性があることも認識しておくとよいでしょう。
40代 女性

ちょうじゅシステムについて

業務効率を上げるために、検索はしやすいようになっていると思います。日常記録も専門分野は別れており、入力しやすいと思いました。
さらに、記録入力は選択肢があり、タイピングする手間を省ける場合もありますので、打ちたい内容に沿っていれば時間能率化も図れるとおもいました。
1つ気になるとしたら帳票類を変更する際に、金額がかなり高い印象です。
それ以外は、満足です。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

→検索のしやすさや、日常記録などの入力のしやすさがメリットであるようです。また記録入力は選択肢から選ぶだけであるため、時間の効率化も可能であり、満足していると感じます。

しかし、帳票類の変更のときにかかる費用が高めの印象であるようです。そのため、変更前に本当に必要であるか否かをしっかりと検討してから行うとよいでしょう。

30代 女性

業務効率化にぴったり

初めて使う介護ソフトですが、バイタルからサービスまで、今まで煩わしかった転記の作業かなり削減できたので、業務効率化を図れて良かったです。
まだまだ使いこなせていませんけれど、業務効率化にぴったりなソフトだと感じています。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

→始めて使う方であっても、業務の効率化が図れていることから使いやすい介護ソフトであることがわかります。煩わしい作業が簡略化されるため、日々の業務がやりやすくなるでしょう。
そのため、初めての介護ソフト導入のときにも使いやすいソフトである可能性も高いといえます。
30代 女性

業務効率アップしました。

長寿を導入してからケア記録、請求業務などで大幅な時間削減になった以外にもスタッフの方たちの精神的負担がなくなったように見受けられました。

そして、タブレットで入力簡単なのが職員間で評判が良いです。

今ではみんなソフトをマスターして職員各自で記録を入力してます。

引用元:https://comimi.jp/archives/soft/carekarute

→ケアカルテを導入したことで日々の業務がスムーズに進んでいることがわかります。業務の効率化が図れることで精神的なストレスも少なくなり、より業務に活気が出ることでしょう。

また入力が簡単であることも使いやすさの所以だといえます。

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商品名株式会社ビーシステム(ファーストケア)NDソフトウエア(ほのぼのNEXT)株式会社エス・エム・エス(カイポケ) 株式会社富士データシステム(CAREKARTE)セントワークス株式会社(SuisuiRemon)
特徴機能性と低価格を両立させた介護ソフト。操作性も〇。介護ソフトでの支持率・シェア規模業界トップクラス。クラウド型介護ソフト。機能性の高さから受賞歴も有。利用継続率97%。必須機能をオールインワンに収録。売上管理機能が強み。効率的な財務/経営管理を実現。
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