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介護ソフトのセキュリティ対策や権限管理はどうなっている?

公開日:2020/04/01  最終更新日:2020/05/19

介護ソフトは介護に関する保険関係の請求や、スタッフや利用者のスケジュール管理にとても役立つ物であり、多くのメリットがあります。ただ、介護には繊細な情報も多く、情報漏洩等のセキュリティ対策や権限者管理に万全を期さないといけません。ここでは介護ソフトのセキュリティ対策や権限者管理のポイントを紹介します。

インストール型とクラウド型の違いについて

介護ソフトにはインストール型とクラウド型の2つがあり、インストール型はパソコンにソフトをインストールして使うタイプです。

こちらは通常のパソコンソフトと同じで、基本パソコン一台で全てが完結していますのでパスワード管理や、扱いが難しい情報が入っているパソコンに接触する人を限定したり、ネット接続時には注意する等の方法で相応の制御が出来ます。介護ソフトによっては、ソフトの機能として、情報を制御出来る機能が付いている物も多いので、その辺りを利用する事も考えるのも良い方法です。

後はパソコンの基本とも言えますが、パスワードを見やすい場所に紙に書いて貼っておく様なスタッフが居たら、必ず指導する事をお勧めします。パスワード関係の問題はネットで情報を盗まれる事で発生するイメージがありますが、日常生活での管理不行き届きから流出する事が多いです。

同様の理由で、上位権限を持ち合わせるスタッフは、下位権限のスタッフに不用意にパソコンを貸したり、電源を入れたまま席を立たない様にして下さい。そこから情報が流出する事も珍しくありません。

これに対し、クラウド型はメーカーが用意したクラウドサーバーに情報を置く方式で、値段も安いのですが、こちらの場合は必ずあげる情報を暗号化する事を忘れない様にする事です。後は、アクセスキーをクラウド会社にも不用意に見せない様にして下さい。

残念ながら、クラウドサーバーの会社によっては、機密情報の類が自由閲覧状態と大差ない様な状態で管理しているという様な事もあります。会社の質のチェックを事前に徹底しておく事が重要ですが、使う場合は、こちらでも網を張っておかないと相応のリスクが出て来ます。

自社に合ったシステムと相性が良いソフトを探そう

セキュリティを考えた場合は、インストール型とクラウド型では次のように比較できます。インストール型の場合、インフラを内部で管理することができるので、セキュリティ面では安全性が高く、セキュリティは強固であると言えますが、クラウド型の場合は、サーバーを複数の会社で共有で利用するため、セキュリティ面に関してはインストール型と比べて見劣りしてしまうのも事実です。

しかし、注意点としてインストール型の場合は特に大きく出たりしますが、入れたソフトによっては他の機械との互換性が無かったり、使える様でもエラーが続出してしまう様な事もあります。

エラー時の対処に付いても、比較的復旧が楽な物もあれば、1度ずつ再起動を要する物もあり、そういう作業の中で重要な情報が失われてしまう様なトラブルは珍しくありません。最悪の場合、入手したソフトが全く使えない事や、他の機材を全て取り換えて1からやり直しになってしまう事もあります。

同じメーカーの物を使っていれば、大丈夫かと言えばそんな事も無く、新バージョンと旧バージョンで仕様が全く違う事も多いです。そういう点を考慮するのでしたら、導入前には必ず新しいソフトと従来機器との相性を調べる様にして下さい。

特に最新機種より型落ちしている様な物だった場合は、メーカーサポート期間が終わっていたり、少ししか残っていない様な事もあります。トラブル時に、メーカーが即サポートしてくれるか否かや、制度改定時に無料アップデートをしてくれるか等は円滑な仕事にはとても重要です。

機能がシンプルで分かりやすく、自社の状況にもあっていて、機能の把握も短時間で済む様な条件が揃っている物が理想的になります。場合によっては、使い方に慣れるまでに長い時間が掛かり、管理者権限の設定が難解でセキュリティリスクを呼び込んでしまう様な事も起き得ます。そういったトラブルを防ぐ為にも分かりやすい物を探す事はとても重要です。

 

介護ソフトにはインストール型とクラウド型があり、パスワードの管理やデーターをサーバーに送る際の暗号化やアクセスキーの管理を徹底する事が重要です。ネット経由以外でも日常の油断から、情報が流出する事も多いので注意しないといけません。心配な場合は、個人情報保護で資格認定を受けた会社を探すのも1つです。その上で、自社と相性の良いソフトを探す様にすれば理想的と言えます。

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